İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: [19-03-2025]

Nagihan Bilgin'de, ürünlerimizden tam memnuniyetinizi sağlamak için çabalıyoruz. Lütfen aşağıdaki iade ve geri ödeme politikamızı inceleyin:

1. Gelinlikler

- Gelinlikler kişiye özel olarak dikilir ve sipariş onay tarihinden itibaren altı hafta üretim süresi vardır.

- Gelinlikler kişiye özel olduğundan, ürün teslimat sırasında arızalı veya hasarlı olmadığı sürece iade veya geri ödeme kabul edilmemektedir.

- Arızalı veya hasarlı bir gelinlik teslim aldıysanız lütfen info@nagihanbilgin.com adresinden hemen bizimle iletişime geçin. veya +90 533 147 01 53 numaralı telefondan bize ulaşın ve sorunun fotoğraflarını gönderin. Durumu değerlendirip bir çözüm sunacağız.

2. Çocuk Giyimleri

- Çocuk giyim ürünleri genellikle sipariş onayından itibaren on gün içinde kargoya verilir.

- Çocuk giyiminde 15 günlük iade politikası sunuyoruz. İade için uygun olmak üzere, ürünün alındığı zamanki gibi giyilmemiş, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olması gerekir. Bir makbuz veya satın alma belgesi gereklidir.

- İade işlemini başlatmak için lütfen info@nagihanbilgin.com adresinden bize ulaşın veya +90 533 147 01 53 numaralı telefonu arayın. İadeniz onaylandıktan sonra, bir iade kargo etiketi ve talimatları sağlayacağız.

- İade edilemeyen ürünler: Özel veya kişiselleştirilmiş çocuk kıyafetleri, indirimli ürünler ve hediye kartları iade edilemez.

3. Zararlar ve Sorunlar

- Lütfen siparişinizi teslimat sırasında inceleyin. Ürün arızalı, hasarlı veya yanlışsa, hemen info@nagihanbilgin.com adresinden bizimle iletişime geçin. veya bizi +90 533 147 01 53 numaralı telefondan arayarak ayrıntılar ve fotoğraflar gönderin. Sorunu derhal çözmek için sizinle birlikte çalışacağız.

4. Geri ödemeler

- İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanması durumunda, geri ödeme 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize işlenecektir.

- İadelerinizin hesabınıza yansıması bankanıza veya kredi kartı sağlayıcınıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

5. Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Süresi

- Avrupa Birliği'ndeyseniz, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir nedenle iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Ürün orijinal durumunda, giyilmemiş ve etiketleri takılı olmalıdır.